Letzte Aktualisierung: 2026-05-23
Transparenz und Vertrauen sind uns wichtig. Damit Sie genau wissen, mit wem Sie es zu tun haben und dass Sie bei uns in sicheren Händen sind, finden Sie hier unsere offiziellen Unternehmensdaten:
1. Allgemeine Informationen
Wir versenden ausschließlich innerhalb der Schweiz. Alle Bestellungen werden von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferungen an Packstationen oder Postfächer durchführen.
2. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Ein Werktag ist jeder Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage. Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage.
3. Lieferzeit
Die Lieferung innerhalb der Schweiz dauert 8–10 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung. Die Gesamtzeit (Bearbeitung + Lieferung) beträgt daher in der Regel 9–13 Werktage, vorausgesetzt es gibt keine unvorhergesehenen Verzögerungen.
4. Versanddienstleister
Wir versenden Ihre Pakete mit DPD oder der Swiss Post (je nach Gewicht, Größe oder Verfügbarkeit). Die endgültige Wahl des Dienstleisters liegt bei uns, um Ihnen eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
5. Versandkosten
Die genauen Versandkosten sind abhängig von Ihrer Lieferadresse innerhalb der Schweiz.
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb oder auf der Zahlungsseite eindeutig angezeigt und erscheinen auf Ihrer abschließenden Rechnung (im „Warenkorb“ / vor Zahlungsabschluss).
Bitte beachten Sie, dass die Kosten je nach Region (urbanes Gebiet, ländliches Gebiet, Bergregion) variieren können. Ein Aufschlag für abgelegene Gebiete ist möglich.
Die genaue Zuordnung Ihrer Postleitzahl können Sie während des Bestellvorgangs einsehen. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte vorab.
6. Versicherungsgebühr (Versandzusatz)
Für jede Bestellung wird eine Versicherungsgebühr in Höhe von 2 % des gesamten Bestellwerts erhoben. Diese deckt Verlust oder Beschädigung während des Transports ab.
7. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben
Sie als Kunde sind allein für die Zahlung aller anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben verantwortlich. Diese werden nicht von RGLBYHU berechnet oder eingezogen. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihren örtlichen Zollbehörden.
8. Verzögerungen und Ausnahmesituationen
Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte. In folgenden Fällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen:
Wir informieren Sie bei bekannten Verzögerungen per E‑Mail. Ein Anspruch auf Schadensersatz aufgrund von Lieferverzögerungen besteht nicht.
9. Unterschied zwischen Werktagen und Kalendertagen
Unsere angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten beziehen sich ausschließlich auf Werktage. Bitte rechnen Sie bei einer Bestellung am Freitagnachmittag oder vor einem Feiertag mit entsprechend längeren Kalendertagen bis zur Zustellung.
10. Geschäftszeiten des Kundenservice
Unser Kundenservice ist erreichbar an Werktagen (Montag bis Freitag) von 9:00 bis 18:00 Uhr. An gesetzlichen Feiertagen bleibt unser Service geschlossen. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
11. Widerrufs- und Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Die Ware muss sich in einem unbenutzten, originalverpackten Zustand befinden. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter der unten stehenden E‑Mail-Adresse.
12. Absenderadresse
Alle Sendungen werden von folgender Adresse aus versendet:
海南省澄迈县老城镇老城经济开发区北二环路2号恒大御景湾（一期）10＃住宅楼905号房
13. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu den Versandbedingungen wenden Sie sich bitte an:
RGLBYHU behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
